+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок действия письма претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок действия письма претензии

Виктор Петров, Руководитель Арбитражной практики. Эльвира Хасанова, Младший юрист Арбитражной практики. Станислав Матюшов, Юрист Арбитражной практики. Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В этом случае имеет смысл грамотно составить претензиальное письмо, в котором отразить суть требований и предложение по решению возникшей проблемы. Готовые примеры, правила составления и другая полезная информация — все это приводится далее.

Обязательный претензионный порядок: что необходимо учитывать, обращаясь в суд?

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. П орядок досудебного урегулирования споров может быть предусмотрен как непосредственно законом 2 , так и гражданско-правовым договором. Если такой порядок установлен, то согласно п.

Таким образом, в этих случаях соблюдение претензионного порядка является обязательным. Однако на практике могут возникнуть и иные задачи, оказать помощь в решении которых может именно претензионная работа. Так, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства у стороны, чьи интересы нарушены, в большинстве случаев возникает необходимость в решении следующих задач:.

На сегодняшний день используются различные способы воздействия на недобросовестного конкурента, и некоторые из них выходят за рамки правового поля. При этом правильное осуществление претензионной работы поможет решить задачи из приведенного выше перечня достаточно эффективно и не нарушая закон. Один из важных вопросов при подготовке претензии — в какой форме ее направлять.

Лучший вариант — письменная форма. Письменная форма претензии подтвердит серьезность ваших намерений и может стать дополнительным стимулом для исполнения контрагентом своих договорных обязательств. Она предполагается при установлении претензионного порядка рассмотрения споров в большинстве случаев и рекомендуется в ситуациях, когда необходимо зафиксировать просрочку контрагента.

Так, если в договоре не был определен срок для исполнения обязательства, то в соответствии со ст. Наиболее надежной формой такого требования является именно письменная форма. Этой точки зрения придерживаются и ведущие специалисты в области гражданского права 3. Примером такого требования как раз может быть претензия. Для чего подобная фиксация необходима? Фиксация просрочки исполнения обязательства контрагентом имеет значение для определения момента, с которого начисляются пени.

Обратите внимание: определенное исключение установлено для договоров поставки. Так, в отношении договора поставки действует специальное правило: если соглашением сторон порядок и форма расчетов в договоре поставки не определены, расчеты должны осуществляться платежными поручениями п. При этом в п. При этом предельный срок для проведения расчетных операций не должен превышать двух операционных дней в пределах одного субъекта РФ и пяти операционных дней в пределах РФ 4.

Следовательно, просрочка должника по договору поставки наступает по истечении указанных сроков. Еще один явный плюс письменной претензии — возможность получения ответа контрагента в той же форме например, указав в претензии срок для ответа, и то, что ответ должен быть дан также в письменной форме. Допустим, подготовлена письменная аргументированная претензия.

Достаточно ли только отправить претензию или необходимо подтверждение о ее получении контрагентом? Иными словами, важно иметь подтверждение того, что контрагент претензию получил. Например, это имеет значение при соблюдении претензионного порядка рассмотрения споров, когда установлен срок для ответа на претензию. Недобросовестный контрагент может утверждать, что претензию он не получал, и настаивать на том, что обязательный претензионный порядок не был соблюден.

В этом случае шансы на то, что суд примет исковое заявление и долг удастся вернуть, очень шаткие. Подтверждение факта получения претензии контрагентом необходимо и когда одной из целей претензионной работы является фиксация просрочки должника.

В данной ситуации юридические последствия возникают не с момента предъявления требования кредитором, а с момента его получения должником. Для того чтобы избавить себя от данной части проблем в договоре, заключаемом с контрагентом, это можно четко прописать, например, предусмотрев, что все уведомления, требования, запросы и иные письменные обращения считаются сделанными с момента получения стороной, которой они адресованы.

Иногда претензию отправляют факсом, электронной почтой, курьерской службой. Но все эти способы крайне ненадежны и не смогут обеспечить весомые доказательства получения претензии контрагентом. С этой точки зрения можно отметить два наиболее надежных способа доставки: а собственным курьером обратите внимание — не курьерской службой , б почтой. Вариант с курьером предпочтителен, если контрагенты находятся в одном населенном пункте. В этом случае необходимо, чтобы представитель контрагента на втором экземпляре претензии поставил отметку о ее получении.

Однако недобросовестный контрагент впоследствии может утверждать, что человек, чья подпись стоит на втором экземпляре претензии, не имеет к нему никакого отношения. Как защититься? Поскольку курьер не может знать лично всех работников контрагента, для него желательно подготовить список должностных лиц, которым можно отдать претензию например, по убыванию должностей, начиная с генерального директора.

А также отдельно отметить тех лиц, которым претензию нельзя вручать ни в коем случае например, представителям охранного предприятия, которые охраняют вход в здание и по сути никакого отношения к организации контрагента не имеют. Допустим, несмотря на все предпринятые меры предосторожности, контрагент и в суде будет продолжать придерживаться своей позиции то есть настаивать на том, что человек, поставивший свою подпись на втором экземпляре претензии, у него не работал.

В такой ситуации можно ходатайствовать о направлении запроса в налоговую инспекцию и ПФР. Если контрагент живет в другом населенном пункте или нет возможности отправить претензию с курьером — прямой путь на почту. При отправлении по почте лучший вариант — отправление заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

В этом случае вторая сторона будет лишена возможности ссылаться на то, что в конверте оказались белые листы как ни абсурдно это звучит, но на практике бывает и такое. Отправляя претензию почтой, предприниматель может столкнуться с тем, что его контрагент не находится по адресу доставки либо существует реальная возможность такой ситуации. В этом случае можно рекомендовать отправить копии претензии по всем известным адресам контрагента: юридическому адресу, адресу, указанному в договоре, на бланках, на сайте в Интернете и др.

Еще одно слабое место, которым может воспользоваться недобросовестная сторона договора, — заявить, что на уведомлении о вручении нет подписи уполномоченного лица о получении. Но и в этом случае можно защитить свои интересы. Так, в постановлении ФАС Центрального округа от Правилами оказания услуг почтовой связи при получении почтового отправления не предусмотрено обязательной подписи получающего лица в уведомлении о вручении почтового отправления.

Кроме того, сам бланк уведомления о вручении почтового отправления не предусматривает эту подпись. В уведомлениях о вручении почтового отправления указывается лишь фамилия лица, получившего почтовое отправление, а факт получения корреспонденции удостоверяется соответствующей подписью ответственного работника отделения связи.

Прежде всего из ответа контрагента станет ясна его позиция по данному проблемному вопросу. Кроме того, из ответа можно извлечь еще несколько положительных моментов.

Во-первых, ответ контрагента может подтвердить тот факт, что он признает договор. Это будет определенной страховкой в том случае, если впоследствии недобросовестная сторона договора решит отказаться от исполнения обязательства, указав, что договор был подписан неуполномоченным лицом например, генеральным директором, уже сложившим свои полномочия. Последствия заключения сделки неуполномоченным лицом предусматривает ст.

Последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения. Ответ контрагента по существу полученной претензии может быть рассмотрен именно как одобрение сделки, что лишит его возможности ссылаться на ст.

На это прямо указано в п. Во-вторых, признание контрагентом своего долга влечет прерывание срока исковой давности. По общему правилу срок исковой давности составляет три года. Согласно ст. Перерыв исковой давности означает, что после перерыва срок исковой давности начинает течь с самого начала и время, истекшее до перерыва, в новый срок не засчитывается. Перечень действий, свидетельствующих о признании долга и прерывающих срок исковой давности, в статье не указан.

Вместе с тем в п. Следует помнить о двух важных нюансах: перерыв исковой давности возможен только в пределах срока давности то есть в том случае, если ее срок еще не истек. И второе: если обязательство предусматривало исполнение по частям или в виде периодических платежей, то признание части или периодического платежа прерывает исковую давность не для всего обязательства или платежа в целом, а только для признанной части.

Итак, мы попытались объяснить, какие задачи поможет решить направление претензии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства контрагентом, как правильно ее отправить и какие дополнительные плюсы можно извлечь из ответа, полученного на претензию.

В конце хотелось бы дать еще один небольшой совет: перед тем как отправлять претензию, стоит провести небольшой внутренний аудит материалов по нарушенному договору и позаботиться о подписании важных документов накладных, актов сверки и пр.

В том случае если все документы подписаны и доказательственная база с точки зрения возможного конфликта сформирована, можно смело направлять претензию. Даже по сравнительно небольшим суммам неисполненных обязательств, по которым раньше предпочитали договариваться во внесудебном порядке или без предъявления требований в виде официальных претензий, сегодня не стесняются прибегать к защите своих интересов всеми способами, предоставленными законом и заключенными договорами, включая претензионный порядок.

В российском законодательстве не установлено точного определения претензионного порядка. Одно из простых и понятных широкому кругу читателей определений претензионному порядку приводит в своей работе Д.

Порядок досудебного урегулирования споров может быть предусмотрен законом и гражданско-правовым договором. Следует отметить, что установленные законом случаи ограничены. Так, применительно к п. Остальные случаи обязательности претензионного порядка до обращения в арбитражный суд вытекают из гражданско-правовых договоров.

Здесь необходимо отметить, что само по себе положение о претензионном порядке, закрепленное в договоре, не свидетельствует о его обязательности перед обращением в суд. Все споры, вытекающие из настоящего договора, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения истца с обязательным соблюдением претензионного порядка. Несмотря на то, что в приведенных примерах обязательность претензионного порядка, казалось бы, очевидна, это не так!

На основании многочисленной судебной практики можно сделать вывод, что претензионный порядок урегулирования спора можно признать установленным только в случае, если в договоре определены конкретные требования к форме претензии, а также к порядку и срокам ее предъявления и рассмотрения.

Иной досудебный порядок можно признать установленным, если договор содержит четкую запись об установлении такого порядка. Указание на ведение переговоров в целях урегулирования возникших споров не может быть расценено установлением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Данный аспект имеет важное практическое значение. Зачастую защита гражданских прав в судебном порядке требует решительных действий, в том числе посредством применения обеспечительных мер.

Иногда предъявление претензии может являться сигналом для недобросовестного контрагента к выводу денег или сокрытию имущества.

Поэтому сторона, заинтересованная в скорейшем принятии обеспечительных мер, должна понимать, что, несмотря на наличие в договоре ссылки на обязательность претензионного порядка, при отсутствии в нем конкретных требований к форме претензии, а также порядку и срокам ее предъявления и рассмотрения направление претензии вовсе не обязательно.

Далее хотелось бы остановиться на способе направления претензии нарочным курьером. Следует отметить, что иногда такой способ может также иметь важное практическое значение, прежде всего с точки зрения донесения до суда содержательной части претензии.

Ведь даже имея опись вложения и уведомление о вручении, не всегда возможно доказать в суде, какой именно текст направлялся контрагенту. В таком случае в претензии рекомендуется указывать точные данные направленных заказчику актов, включая суммы, на которые акты выставлены.

Также можно повторно приложить к претензии такие акты и прямо указать об этом. При этом следует помнить рекомендации автора статьи о том, что отметка о получении на вашем экземпляре претензии должна быть проставлена уполномоченным лицом и что конкретно она должна содержать.

В завершение хотелось бы напомнить, что если стороны решили закрепить претензионный порядок в договоре, они должны прописать конкретные требования к форме претензии, а также порядку и срокам ее предъявления и рассмотрения.

Некоторые практические вопросы отправки претензий

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу: При указанных в вопросе обстоятельствах повторное направление претензии не требуется. Обоснование вывода: Из п. Договор, несмотря на истечение срока его действия, признается действующим до момента полного исполнения сторонами обязательств, если иное прямо не предусмотрено законом или самим договором. В частности, по окончании срока действия договора сохраняется обязанность покупателя по оплате поставленного, но не оплаченного товара смотрите, например, постановление АС Поволжского округа от В том случае, если договором предусмотрено прекращение обязательств сторон в связи с окончанием срока действия договора и при этом на момент прекращения обязательств одна из сторон, получив от другой стороны исполнение, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон, по смыслу п.

Как правильно составить письмо претензию

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки. Открыть и скачать онлайн. На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Уже почти год в арбитражном процессе действует обязательный досудебный порядок урегулирования спора. На разрешение арбитражного суда споры из гражданских правоотношений передаются только после принятия мер по досудебному урегулированию, а именно — по истечении 30 календарных дней со дня направления оппоненту претензии требования , если иные срок и или порядок не установлены законом или договором ч.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент. Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа.

Предъявляем претензию контрагенту

Когда можно подавать иск после предъявления претензии. Срок обращения в суд за защитой своего права зависит от даты направления претензии лишь в том случае, когда стороны обязаны соблюдать досудебный претензионный порядок, установленный нормами правовых актов. На основании абз. В спорах между физическими лицами такого порядка не предусмотрено, за исключением некоторых специальных норм в отношении конкретных видов правоотношений.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

Как написать письмо-претензию

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. П орядок досудебного урегулирования споров может быть предусмотрен как непосредственно законом 2 , так и гражданско-правовым договором. Если такой порядок установлен, то согласно п. Таким образом, в этих случаях соблюдение претензионного порядка является обязательным.

Каков срок подачи иска после предъявления претензии?

В данной ситуации от квалифицированного юриста требуется не помощь советом, а помощь делом - он должен примерить на себя обличье. В судебном споре важно не только обладать полным набором фактов, подкрепляющих достоверность Ваших доводов и убеждений, но и преподнести их логично, структурированно, красиво. Эту работу можно доверить специалистам нашей компании в Волгограде, привыкшим к решению самых сложных проблем. Они обладают всем необходимым для выполнения поставленных задач, а самое главное - богатым опытом.

"Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не действия стороны в случае отсутствия ответа на претензию.

Бесплатная консультация юристов в калининграде он-лайн и по телефону. Юридические консультации ул дубнинская исковые заявления Управление росреестра по удмуртской республике. Мы прекрасно знаем, на каких принципах строится. Ru - новости и развлечения.

В век высоких технологий вам не обязательно искать нотариальные конторы, стоять в очередях к адвокатам и прокурорам, если у вас есть компьютер и доступ в интернет, бесплатные консультации юристов Вы можете получить на нашем сайте.

Оказание юридической помощи населению - основная цель данного раздела, в котором можно получить как платные, так и бесплатные консультации юриста по телефону и онлайн. Бесплатную юридическая консультация стала возможной благодаря появлению нашего сервиса. Вы правильно сделали, что зашли на наш сайт и открыли эту страницу, на которой рассматриваются все вопросы по юриспруденции.

При наличии условий, указанных в пункте 3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале.

В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.

В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале.

Я стоял в наряде. Поехал проверять объекты с оружием.

Сделка, заключенная одним физическим лицом, представляющим разные стороны по договору за исключением коммерческого представительстварассматривается как сделка, совершение которой запрещено законодательством, и такая сделка ничтожна ч. В соответствии со статьей ГК представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки рассмотрения претензий
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ванда

    Вы попали в самую точку. Это отличная мысль. Я Вас поддерживаю.

  2. Викторина

    не нравится такое

  3. pledormaca

    Подскажите, кого я могу спросить?

  4. Альбина

    И что бы мы делали без вашей отличной идеи

  5. Евлампия

    Вас посетила просто отличная мысль